OnlineGO levert producten zo snel en betrouwbaar mogelijk. Op deze pagina vindt u alle informatie over verzendkosten, levertijden en onze verzendpartner.
Overzicht verzendopties
| Bestelling | Verzendkosten | Levertijd | Vervoerder |
|---|---|---|---|
| Binnen Nederland | € 5,95 | Volgende werkdag | PostNL |
| Vrijdag voor 16:00 | Standaardtarief | Zaterdag | PostNL |
| Buiten Nederland | Op aanvraag | Op aanvraag | Op aanvraag |
Besteld voor 16:00
Bestellingen geplaatst op werkdagen (ma–vr) voor 16:00 worden dezelfde dag verzonden en de volgende werkdag bezorgd.
Vrijdag voor 16:00
Bestellingen geplaatst op vrijdag voor 16:00 worden gestreefd naar bezorging op zaterdag. Afhankelijk van uw regio.
Artikel 1 Verzendpartner en bezorggebied
- OnlineGO verzendt alle bestellingen via PostNL. PostNL bezorgt op werkdagen (maandag t/m vrijdag) en op zaterdag.
- OnlineGO levert standaard naar alle adressen in Nederland (inclusief Flevopolder en de Waddeneilanden). Levering op de Waddeneilanden kan een extra werkdag in beslag nemen.
- Voor leveringen buiten Nederland neemt u contact op met info@onlinego.nl voor maatwerkoffer en levertijden.
- OnlineGO levert niet naar postbusadressen.
Artikel 2 Verzendkosten
- Voor alle bestellingen binnen Nederland bedragen de verzendkosten €5,95 per bestelling. Verzendkosten zijn altijd voor rekening van de klant.
- De verzendkosten worden duidelijk weergegeven in de winkelwagen en tijdens het afrekenproces, voordat de klant de bestelling bevestigt.
- Bij bestellingen van meerdere artikelen die in dezelfde zending worden meegestuurd, worden de verzendkosten slechts eenmalig berekend.
Artikel 3 Levertijden
- OnlineGO streeft ernaar bestellingen die op werkdagen (maandag t/m vrijdag) voor 16:00 uur worden geplaatst en betaald, de volgende werkdag te bezorgen.
- Bestellingen die op vrijdag voor 16:00 uur worden geplaatst, worden waar mogelijk op zaterdag bezorgd via PostNL.
- Bestellingen geplaatst na 16:00 uur, in het weekend of op erkende feestdagen, worden de eerstvolgende werkdag verwerkt en de dag daarna bezorgd.
- Genoemde levertijden zijn indicatief. OnlineGO garandeert geen specifieke leverdatum. Overmacht, uitzonderlijke drukte of storingen bij PostNL kunnen de levertijd beïnvloeden.
- Indien een artikel tijdelijk niet op voorraad is, wordt de klant zo spoedig mogelijk geïnformeerd over de verwachte levertijd.
Artikel 4 Track & Trace
- Nadat uw bestelling is verzonden, ontvangt u een bevestigingsmail met een Track & Trace-code van PostNL. Hiermee kunt u de status van uw zending volgen via www.postnl.nl.
- Het track-and-trace-nummer is ook raadpleegbaar in uw account onder “Mijn bestellingen”.
- Indien u geen bevestigingsmail heeft ontvangen binnen 24 uur na plaatsing van uw bestelling (op werkdagen), verzoeken wij u uw spamfolder te controleren of contact op te nemen met info@onlinego.nl.
Artikel 5 Bezorging en afwezigheid
- PostNL bezorgt op het door u opgegeven leveradres. Indien u niet aanwezig bent, zal PostNL proberen het pakket bij een buurman of buurtbewoner af te leveren, of het pakket achterlaten bij een PostNL-punt in uw omgeving.
- U ontvangt van PostNL een notificatie met informatie over de bezorging of het ophalen van uw pakket.
- Pakketten die niet binnen de bewaartermijn van PostNL worden opgehaald, worden geretourneerd aan OnlineGO In dat geval nemen wij contact met u op voor een herlevering, waarvoor opnieuw verzendkosten in rekening worden gebracht.
- OnlineGO is niet aansprakelijk voor vertraging in de levering als gevolg van onjuiste adresgegevens verstrekt door de klant.
Artikel 6 Beschadiging tijdens verzending
- Het risico van beschadiging en/of vermissing van producten berust bij OnlineGO tot het moment van bezorging aan de klant of een door de klant aangewezen derde.
- Indien u bij ontvangst constateert dat het pakket beschadigd is, verzoeken wij u de beschadiging te fotograferen voordat u het pakket opent, en zo spoedig mogelijk (uiterlijk binnen 48 uur) te melden via info@onlinego.nl.
- OnlineGO neemt in geval van beschadiging contact op met PostNL en zal in overleg met u de bestelling zo snel mogelijk opnieuw verzenden of een vergoeding aanbieden.
Artikel 7 Overmacht
OnlineGO is niet aansprakelijk voor vertragingen in de levering die worden veroorzaakt door omstandigheden buiten haar macht, waaronder maar niet beperkt tot: stakingen, weersomstandigheden, storingen bij PostNL, overheidsmaatregelen, pandemieën, of andere gevallen van overmacht. In dergelijke gevallen wordt de klant zo spoedig mogelijk geïnformeerd.
Artikel 8 Contact
Voor vragen over uw verzending of levering kunt u contact opnemen via:
E-mail: info@onlinego.nl
Telefoon: +31 (0)6 38 60 54 29 (ma–vr 08:00–17:00)